在某音直播间刷到卢正浩的茶叶券,200g明前特级礼盒装,两百多就能到手,当时觉得挺划算,脑子一热就激情下单了,是用来送人的。
结果过了六七天,收礼的人过来问我,是不是买错了?怎么收到的是明前一级。我第一反应是商家发错货了,可对着包装核对了一圈,看着又不像发错的样子,赶紧回去翻交易快照。
不翻还好,一翻直接人懵了:商品主图大字明明白白标着「明前特级」,要凑到底下小字里,才写着实际是一级。更气人的是,等我再点进现在的商品页,主图已经直接改成「明前一级」了,之前的宣传画面等于直接销声匿迹。
真的越想越窝火,本来想送人讨个好,结果妥妥拍在马腿上。现在退款也退不了,货也已经送出去了,纯纯钱货两空。卢正浩玩这种主图大字误导、小字藏实情的文字游戏,也太膈应人了。 我现在真的怒不可遏,也不是因为200块钱的事。 主要是送礼把人也得罪了。 我该怎么要求卢正浩赔偿




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是的,起码收到保障下再送,直接下单到人间家里,我是没见过这种操作
你可以这样要求赔偿:
1. 保存好交易快照、聊天记录、商品页截图,这是核心证据。
2. 直接联系卢正浩官方客服,明确要求按消费者权益保护法第五十五条,退一赔三,不足500元按500元赔。强调你因误导送礼受损,不接受仅退款。
3. 若客服拒绝,去12315平台投诉,附上证据,说明商家用主图大字误导、小字藏实情,涉嫌欺诈。
关键风险:商家可能辩称小字已注明,但主图大字显著误导,法律上站得住脚。你送礼受损属于间接损失,赔偿主要依据欺诈条款,不是直接赔送礼损失。建议优先走退一赔三,别纠结送礼得罪人那部分。
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